Processus de garantie

* Une preuve ou un achat suffisant doit être fourni.

* Une description du défaut doit être fournie afin d'émettre une demande de garantie.

* Si l'article défectueux est endommagé, une preuve visible (le cas échéant) doit être fournie avec le numéro de série de l'article (le cas échéant).

* Vous devrez peut-être retourner l'article pour un contrôle qualité.

Preuve d'achat valide

* Numéro de commande acheté en ligne auprès des revendeurs agréés Ugreen.

* Facture de vente.

* Reçu de vente daté d'un revendeur Ugreen autorisé.

Veuillez noter que plus d'un type de preuve d'achat peut être nécessaire pour traiter une demande de garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été expédié à l'origine).

Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur dans les situations suivantes

* Retourner des produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré.

* Réclamations de garantie sur les articles achetés en dehors du pays d'achat d'origine.

* Retour d'articles prétendument défectueux mais trouvés par le contrôle de qualité Ugreen comme étant en état de marche.

* Retour d'articles défectueux dans les envois internationaux.

* Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).

Quoi Est- ce que C son Garantie _ C terminé ?

Pendant la période de garantie, si la fabrication originale du matériau ou la fabrication du produit est jugée défectueuse.

Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviennent la propriété de Ugreen et ne vous sont pas retournés. Si les produits et/ou les pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de la garantie prend fin si vous vendez ou transférez autrement le produit.

Non couvert par la garantie

* Produits sans preuve d'achat suffisante

* Produits perdus ou volés

* Articles dont la période de garantie a expiré

* Problèmes non liés à la qualité

* Produits gratuits

* Réparations par des tiers

* Dommages provenant de sources extérieures

* Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : les chutes, les températures extrêmes, l'eau, le mauvais fonctionnement des appareils)

* Achats auprès d'un revendeur non autorisé